|
Nawet w najtrudniejszych momentach nie chowaj się nigdy pod łóżkiem
Michael Levine
Postawa organizacji w obliczu kryzysu jest dla niej najwyższą próbą.
Im większy kryzys,
tym na dłużej zapada w pamięć opinii publicznej.
Tak jak pilot ćwiczy na symulatorze zanim zasiądzie za sterami odrzutowca,
tak organizacja może oswajać się z ryzykiem i metodami zarządzania sytuacją kryzysową.
Przygotowanie i szkolenie oddziela zwycięzców od przegranych w walce z kryzysem.
Warto zatem poćwiczyć na symulatorze,
zanim wybierzemy się w podróż sami...
Organizacja,
która systematycznie identyfikuje problemy i zarządza nimi,
znacząco redukuje ryzyko zaskoczenia przez kryzys (uczymy się oczekiwać nieoczekiwanego).
Zarządzanie kryzysowe ma zatem na celu przygotowanie i wprowadzenie w życie strategii i taktyk prewencyjnych,
pozwalając modyfikować siłę wpływu ważnych (?groźnych?) wydarzeń na organizację.
Komunikacja kryzysowa przekracza wszelkie bariery organizacyjne - wpływa na każdego interesariusza.
W dzisiejszym świecie wzrasta prawdopodobieństwo wystąpienia kryzysu oraz podatność organizacji na kryzys.
Im mniejsza firma,
tym wbrew pozorom większa podatność na trudne,
groźne dla reputacji sytuacje.
Stosując zasady zarządzania kryzysem,
możemy znacznie zmniejszyć jego oddziaływanie na reputację firmy,
a także wypracować skuteczny program ich naprawy.
Kryzys nadchodzi nagle,
ale często występują sygnały przepowiadające,
które stają się oczywiste gdy jest już po ...
Nasze działania z zakresu komunikacji kryzysowej obejmują:
- opracowanie strategii komunikacji kryzysowej
- identyfikacja i zarządzanie obszarami zagrożeń
- zarządzanie w sytuacji kryzysowej
- doradztwo ad hoc w kryzysie
- opracowanie planu rehabilitacji marki i reputacji firmy po kryzysie
- treningi z zakresu zarządzania kryzysem dla kierownictwa firmy i osób zaangażowanych w proces komunikacji kryzysowej
|
